Politique de confidentialité et RGPD


La société Men Fire accorde une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients. Nous nous engageons à assurer la transparence et la sécurité du traitement de vos informations, en conformité avec :

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – UE 2016/679

  • La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

1️⃣ Données collectées & finalités

Lorsque vous utilisez le site www.men-fire.fr, nous collectons certaines données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience client.

Types de données collectées :

  • Données de compte client : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.

  • Données de commande : informations de facturation et de livraison, historique des achats.

  • Données de paiement : transactions traitées via nos prestataires sécurisés (Banque Populaire, PayPal). Nous ne stockons pas vos informations bancaires.

  • Données de navigation : adresse IP, préférences via les cookies, produits consultés.

  • Données marketing : inscription à la newsletter, participation à des jeux-concours ou offres promotionnelles.

  • Données du service client : échanges e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Faciliter la gestion de votre compte client

  • Personnaliser votre expérience d'achat et vos recommandations

  • Sécuriser les paiements et lutter contre la fraude

  • Optimiser le site et analyser les performances

Vos données sont traitées uniquement dans le cadre strict de ces finalités.

Base légale du traitement :

Les traitements réalisés par Men Fire reposent sur différents fondements juridiques :

• L’exécution du contrat (traitement et livraison des commandes)
• L’obligation légale (archivage à des fins fiscales ou comptables)
• Le consentement (inscription newsletter, cookies marketing)
• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service client, sécurité)

2️⃣ Partage des données avec des sous-traitants

Men Fire collabore avec des prestataires de confiance, garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Liste des principaux partenaires :

  • Paiement : Banque Populaire, PayPal – Sécurisation des transactions et lutte contre la fraude.

  • Livraison : Colissimo, Chronopost – Expédition et suivi des colis.

  • Hébergement & sécurité : MonArobase – Stockage des données et protection contre les attaques.

  • Marketing & newsletters : Solution e-mailing pour l’envoi d’informations et d’offres.

  • Analyse des performances : Google Analytics – Étude des visites et optimisation du site.

Aucun prestataire ne peut utiliser vos données pour son propre compte.

3️⃣ Sécurité des données & durée de conservation

Men Fire met en place des mesures strictes pour garantir la protection et la confidentialité des données collectées.

Mesures de sécurité appliquées :

  • Chiffrement SSL (HTTPS) pour protéger les transactions et échanges de données

  • Accès restreint aux informations personnelles (uniquement aux services autorisés)

  • Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données

  • Protection contre les attaques (pare-feu, surveillance des connexions)

Détail des durées de conservation :

  • Compte client : Les comptes ne sont pas supprimés, sauf demande explicite de l’utilisateur.

  • Commandes : Archivées pour une durée de 10 ans afin de répondre aux obligations légales fiscales et comptables.

  • Données de navigation (cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

  • Données marketing : Conservées jusqu’à 3 ans après la dernière interaction du client avec Men Fire.

  • Demandes au service client : Conservées pendant 3 ans après le dernier contact pour assurer un suivi optimal des échanges.

📌 Les données peuvent être supprimées à la demande du client, sauf si une obligation légale impose leur conservation.

4️⃣ Gestion des cookies et suivi en ligne

Men Fire utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’audience du site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies fonctionnels : essentiels au bon fonctionnement du site (connexion, panier, navigation fluide)

  • Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation et améliorer nos services

  • Cookies marketing : pour proposer des offres adaptées à votre profil

🔹 Accepter ou refuser les cookies ?

Un bandeau de gestion des cookies vous permet de personnaliser vos préférences dès votre première visite. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment :

  • Via les paramètres de votre navigateur.

  • Depuis votre espace compte, dans la rubrique Paramètres des cookies, où vous pouvez ajuster vos préférences en toute simplicité.

5️⃣ Vos droits (RGPD) & exercice des demandes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des informations erronées

  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : suppression des données non obligatoires

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos informations

  • Droit à la portabilité : obtenir un export de vos données sous format structuré

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données à des fins commerciales

Exercer vos droits : envoyez une demande à contact@men-fire.fr en précisant l’objet de votre requête.

Nous traiterons votre demande sous un délai maximum d'une semaine.

6️⃣ Procédure en cas de violation de données

En cas de fuite ou de violation de données personnelles, Men Fire s’engage à :

  • Notifier la CNIL dans un délai légal de 72h

  • Informer les utilisateurs concernés, si un risque élevé pour leurs données est identifié

  • Renforcer les mesures de sécurité pour éviter toute récidive

Nos équipes assurent une surveillance continue pour protéger vos informations.

7️⃣ Contact & réclamations

E-mail : contact@men-fire.fr
Adresse : MEN FIRE, 133 avenue Joseph Fontanet, 73200 Albertville
Service client : 09 83 52 28 38

CNIL : Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.