Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la société

Le site www.men-fire.fr est édité par EURL MEN FIRE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Chambéry sous le numéro 477 870 679 00032, dont le siège social est situé :

📍 133 avenue Joseph Fontanet, 73200 Albertville
📞 Téléphone : 09 83 52 28 38
📧 E-mail : contact@men-fire.fr

Statut juridique : EURL au capital de 4 000 €
Code APE : 4791B
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 64477870679

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Men Fire et ses clients et s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.men-fire.fr.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande et les accepte sans réserve.

3. Informations sur les produits

📌 Descriptions et photographies
Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur.
Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et sont fournies à titre indicatif. La société Men Fire ne peut être tenue responsable d’éventuelles variations mineures.

📌 Disponibilité des stocks
Les articles sont habituellement en stock et livrés sous 24/48H. Toutefois, des ruptures de stock peuvent survenir et Men Fire ne pourra être tenue responsable des délais supplémentaires ou de l’indisponibilité d’un article.

📌 Articles personnalisés
La société Men Fire se réserve le droit d’adapter la personnalisation des articles si les instructions données ne sont pas claires ou réalisables. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

📌 Autocollants
Pour toute commande inférieure ou égale à 5 pièces, les autocollants sont envoyés en lettre suivie. Aucun remboursement des frais de port ne pourra être demandé.

4. Vente soumise à conditions spécifiques

📌 Articles siglés "SÉCURITÉ CIVILE", "SAPEURS-POMPIERS", "SÉCURITÉ INCENDIE"
Certains articles sont strictement réservés aux personnels habilités.

Conformément à l’article 433-14 du Code pénal, est puni d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende le fait de :

  • Porter un costume, un uniforme ou une décoration réglementée par l’autorité publique sans droit

  • Utiliser un document justificatif ou un insigne réglementé sans y être autorisé

📌 Engagement du client
En cochant la case "J’ai lu les conditions générales de vente et j’y adhère sans réserve" lors de la validation de la commande, le client confirme avoir pris connaissance de ces restrictions et s’engage à les respecter.

📌 Contrôle des ventes
En cas de problème, la société Men Fire fournira aux autorités compétentes l’identité des acquéreurs de ces articles.

5. Prix et modalités de paiement

📌 Prix affichés
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.
Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de la commande.

📌 Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Virement bancaire

  • Chèque

📌 Taxes et droits de douane
Pour les livraisons vers les DOM-TOM,, le client est seul responsable du paiement des taxes d’importation, droits de douane, octroi de mer et autres taxes locales pouvant être exigées par les autorités du pays ou territoire de destination.

Ces frais varient en fonction de la législation en vigueur et sont à régler directement aux services douaniers ou au transporteur lors de la livraison.

📌 Important : La société Men Fire décline toute responsabilité en cas de frais supplémentaires, de blocage en douane, ou de retard de livraison lié à un non-acquittement de ces taxes par le client.

6. Livraison et responsabilités

📌 Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs. Un retard ne peut donner lieu à un remboursement, une annulation de commande ou une compensation.

📌 Expédition en plusieurs colis
En cas de retard exceptionnel sur un ou plusieurs articles,, la société Men Fire peut, à titre exceptionnel, procéder à une expédition en plusieurs colis afin de ne pas retarder l’envoi des articles disponibles.
Cette solution reste occasionnelle et dépend des circonstances logistiques,, dans le but d'assurer le meilleur service possible.

📌 Perte et avarie des colis
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client. En cas de perte ou de détérioration du colis pendant le transport, le client devra se rapprocher directement du transporteur concerné (La Poste, Chronopost, etc.) pour ouvrir une réclamation.
La société Men Fire reste toutefois disponible pour accompagner le client dans ses démarches si nécessaire.

7. Réserve de propriété

📌 Les marchandises restent la propriété de la société Men Fire jusqu’au paiement intégral de la commande.
📌 En cas de défaut de paiement, la société Men Fire pourra exiger la restitution immédiate des produits, à l’exception des articles personnalisés, qui ne peuvent être restitués, mais dont le montant restera intégralement dû.

8. Droit de rétractation et retours

📌 Délai de rétractation
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

📌 Conditions de retour
Le client doit retourner l’article à ses frais, accompagné de la facture et d’une déclaration précisant la demande de remboursement.
Toutefois, pour les échanges d’articles dont la référence commence par 300.01, les frais de retour sont pris en charge par la société Men Fire.
Cette prise en charge ne s’applique pas en cas de demande de remboursement.

     Exceptions :
❌ Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
❌ Tout article utilisé ou endommagé ne pourra être remboursé.

📌 Procédure de retour

  • Retour à l’adresse : MEN FIRE, 133 avenue Joseph Fontanet, 73200 Albertville

  • Joindre la facture et indiquer le motif du retour

  • Conserver le récépissé du dépôt du colis

  • Plus d'informations : Cliquez ICI

📌 Remboursement
Le remboursement est effectué sous 15 jours après réception et contrôle du produit retourné.

📌 Retour abusif
Si un colis est retourné pour non-retrait en point relais, des frais de 10 € TTC seront facturés.

9. Litiges et attribution de juridiction

📌 Réclamation
En cas de litige, le client doit contacter la société Men Fire pour trouver une solution amiable.

📌 Tribunal compétent
Si aucun accord n’est trouvé, seuls les tribunaux de la circonscription judiciaire d’Albertville (France) seront compétents.

10. Garantie

📌 Garantie légale
Tous les produits vendus par la société Men Fire bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, à savoir :

✔️ Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation)

  • Couvre les défauts de conformité existants au moment de la livraison.

  • Durée : 2 ans à compter de la réception du produit.

  • Le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Si cela est impossible ou trop coûteux, un remboursement peut être envisagé.

✔️ Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

  • Couvre les défauts non apparents rendant le produit impropre à l’usage.

  • Durée : 2 ans à compter de la découverte du défaut.

  • Si un vice caché est avéré, le client peut obtenir un remboursement total ou partiel.

📌 Exclusions de garantie
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

❌ Usure normale du produit.
❌ Mauvaise utilisation, négligence ou entretien inadapté.
❌ Dommages causés par un accident, une modification ou une réparation non autorisée.
❌ Articles personnalisés sauf défaut de fabrication avéré.

📌 Procédure de réclamation


En cas de problème avec un produit sous garantie, le client doit contacter la société Men Fire en fournissant :

  • Une description du problème et des photos du défaut constaté.

  • La facture d’achat ou toute preuve de commande.,

  • Ses coordonnées complètes.